Informativa privacy di NewLance
Ultimo aggiornamento: 30/10/2026 • Versione 2.0
Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo quando visiti newlance.it, ci scrivi, ti registri, usi il pannello app.newlance.it e paghi un abbonamento. Ti diciamo perché li trattiamo, per quanto tempo, a chi li affidiamo e quali diritti hai.
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Luciano Colombo, partita IVA 11193860969, sede in via Meucci 17/o, 20010 Marcallo con Casone (MI).
- • Email per la privacy: [email protected]
- • Email generale: [email protected]
Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati.
2. Due ruoli diversi: titolare e responsabile
NewLance ha due ruoli diversi, a seconda di chi sono i dati.
- • Siamo titolari dei dati di chi visita newlance.it, di chi ci scrive, di chi si registra a NewLance e di chi compra un abbonamento: sono i dati descritti in questa informativa.
- • Siamo responsabili (trattiamo per conto di altri) dei dati delle persone che visitano i siti dei nostri clienti creati con NewLance, o che comprano, si iscrivono o scrivono su quei siti. Per quei dati il titolare è chi gestisce il sito: trovi i suoi dati e la sua informativa sul sito stesso. Se ci scrivi per un sito di un nostro cliente, giriamo la tua richiesta al titolare di quel sito. Il rapporto tra noi e i nostri clienti è regolato dall'allegato "Trattamento dei dati per conto del cliente" dei Termini di servizio.
3. Quali dati trattiamo, perché e per quanto tempo
3.1 Visita a newlance.it
| Dati | Perché | Base giuridica | Per quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Indirizzo IP, browser, pagina richiesta, data e ora, nei registri tecnici dei server | far funzionare il sito, proteggerlo da abusi e attacchi, trovare gli errori | legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento del servizio | registri a rotazione, sovrascritti dopo al massimo 12 mesi |
| Statistiche di visita interne: pagine viste, durata, clic, provenienza (sito di origine, parametri di campagna), identificativo casuale del browser, indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser | capire come viene usato il sito e migliorarlo | consenso, dato con il banner dei cookie | 13 mesi, poi cancellate in automatico |
| Scelte sui cookie | ricordare la tua scelta | obbligo di legge e legittimo interesse | 12 mesi |
Le statistiche sono calcolate da noi, sui nostri server: non usiamo Google Analytics né strumenti pubblicitari di terzi. Non ricaviamo la tua posizione geografica. Dettagli nella Cookie policy.
3.2 Messaggi e richieste di accesso
| Dati | Perché | Base giuridica | Per quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Nome, email, testo del messaggio, campagna da cui arrivi (se presente) | rispondere alla tua richiesta, inviarti l'invito a registrarti | misure precontrattuali chieste da te | 24 mesi dall'ultimo contatto |
| Consenso a ricevere comunicazioni promozionali (facoltativo), con data, testo mostrato, fonte e indirizzo IP | inviarti novità su NewLance | consenso, revocabile in qualsiasi momento | fino alla revoca; la prova del consenso finché serve a dimostrarlo |
| Email che ci scrivi a [email protected] | rispondere | misure precontrattuali, contratto o legittimo interesse | 24 mesi dall'ultimo contatto |
Se ci dai il consenso promozionale, possiamo misurare se apri le nostre email e su quali link fai clic (data, IP, browser): questi dati si cancellano dopo 13 mesi.
3.3 Registrazione e account
| Dati | Perché | Base giuridica | Per quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Email, nome, password (conservata solo in forma non leggibile) | creare e gestire il tuo account | contratto | finché hai l'account |
| Indirizzo IP della richiesta di registrazione | limitare gli abusi della registrazione | legittimo interesse alla sicurezza | 30 giorni |
| Accettazione dei termini e dell'informativa: versione, impronta del testo, data, indirizzo IP, browser | dimostrare che hai accettato quella versione | legittimo interesse a difendere i nostri diritti, obbligo di legge | per tutta la durata del rapporto e 10 anni dopo la sua fine |
| Secondo fattore di accesso (app di autenticazione, passkey, codici di recupero), dispositivi ricordati | proteggere il tuo account | contratto e legittimo interesse alla sicurezza | finché li tieni attivi; un dispositivo ricordato al massimo per il numero di giorni indicato al momento della scelta |
| Sessioni e accessi: data, indirizzo IP, browser, tentativi di accesso falliti | tenerti collegato, proteggere l'account, bloccare i tentativi ripetuti | contratto e legittimo interesse alla sicurezza | 30 giorni dopo la fine della sessione |
| Siti che possiedi o su cui lavori, ruolo, inviti ricevuti o inviati | farti lavorare sui siti e con i collaboratori | contratto | finché hai l'account; gli inviti scadono dopo 7 giorni |
| Azioni del personale di NewLance sul tuo account (blocco, sblocco, reset del secondo fattore) con il motivo | tenere traccia degli interventi | legittimo interesse | 24 mesi |
3.4 Uso del pannello e dell'intelligenza artificiale
| Dati | Perché | Base giuridica | Per quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Contenuti che inserisci (testi, immagini, prodotti, profilo dell'attività, impostazioni) | fornirti il servizio | contratto | finché hai il sito; poi come nella sezione 5 |
| Istruzioni e testi inviati all'intelligenza artificiale, bozze generate, consumo della quota | generare le bozze che chiedi, applicare i limiti del piano | contratto | le bozze come gli altri contenuti; il consumo per mese finché hai il sito |
| Registro delle modifiche (chi ha cambiato cosa e quando) | sicurezza, assistenza, ricostruire gli errori | legittimo interesse | 24 mesi |
Quando usi l'AI, le istruzioni e le informazioni necessarie vengono inviate al fornitore di AI indicato nella sezione 4. Non inserire dati personali di altre persone se non servono.
3.5 Abbonamento, pagamenti e fatture
| Dati | Perché | Base giuridica | Per quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Piano, stato dell'abbonamento, ordini (numero, importo, date, codici sconto), rimborsi | gestire l'abbonamento, i rinnovi e la sospensione | contratto | 10 anni, per gli obblighi contabili e fiscali |
| Dati di fatturazione: nome, indirizzo, partita IVA (facoltativa), codice fiscale | emettere la fattura | obbligo di legge | 10 anni |
| Dati della carta o del conto | incassare | contratto | non li vediamo e non li conserviamo: li tratta Stripe |
| Richiesta di recesso e relativa corrispondenza | gestire il recesso e il rimborso | obbligo di legge e contratto | 10 anni, con l'ordine |
Il pagamento avviene sulle pagine di Stripe. Per i controlli antifrode e gli obblighi che riguardano i pagamenti Stripe agisce anche come titolare autonomo: vedi l'informativa privacy di Stripe.
La fattura elettronica viene trasmessa tramite il Sistema di Interscambio.
3.6 Email del servizio
| Dati | Perché | Base giuridica | Per quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Email inviate dalla piattaforma (conferma dell'indirizzo, inviti, reimpostazione della password, avvisi su prova, pagamenti, sospensione e sicurezza): destinatario, oggetto, testo, esito dell'invio | inviarti le comunicazioni necessarie al servizio e verificare che siano arrivate | contratto e legittimo interesse | 13 mesi |
Queste email partono da [email protected] e non sono promozionali: non serve un consenso e non puoi disattivarle finché hai l'account.
3.7 Segnalazioni di abusi e richieste sui diritti
Se ci segnali un abuso o eserciti un tuo diritto, trattiamo i dati della segnalazione o della richiesta per gestirla e per poter dimostrare come l'abbiamo gestita (obbligo di legge e legittimo interesse), per 24 mesi dalla chiusura.
3.8 Copie di sicurezza
Ogni giorno facciamo copie di sicurezza cifrate dei database e dei file, per poter ripristinare il servizio in caso di guasto (legittimo interesse e sicurezza). I dati cancellati restano nelle copie fino alla loro sovrascrittura, secondo il ciclo di rotazione delle copie.
4. A chi affidiamo i dati
Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità di terzi. Li affidiamo solo ai fornitori che ci servono per far funzionare NewLance, che li trattano per nostro conto come responsabili, con contratti che li obbligano a proteggerli:
| Fornitore | Cosa fa | Dove sono i dati |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | server su cui girano il sito, il pannello e i database | Unione europea, Germania (Falkenstein) |
| Google Cloud (Google) | archiviazione di immagini e file, archivi di export, copie di sicurezza | Unione europea (Belgio e altre regioni UE) |
| Aruba S.p.A. | invio e ricezione delle email (casella [email protected]) | Italia |
| Stripe | pagamenti, abbonamenti, rimborsi, pagina di gestione del pagamento | Unione europea e Stati Uniti |
| Anthropic | intelligenza artificiale per le bozze delle pagine | Stati Uniti |
| Cloudflare | gestione dei domini e rete di distribuzione del sito newlance.it | Unione europea e Stati Uniti |
| Google Fonts (Google) | caratteri tipografici del sito e del pannello, caricati dai server di Google: ricevono il tuo indirizzo IP | Unione europea e Stati Uniti |
Possiamo comunicare i dati anche ai consulenti che ci assistono (per esempio per la contabilità), alle autorità quando la legge lo richiede, e a un legale per difendere i nostri diritti.
5. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori (Stripe, Anthropic, Cloudflare, Google) possono trattare dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dalla normativa europea: decisione di adeguatezza della Commissione europea per i fornitori aderenti al quadro UE-USA sulla protezione dei dati, oppure clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione. Puoi chiederci una copia delle garanzie scrivendo all'indirizzo della sezione 1.
6. Decisioni automatiche
Non prendiamo decisioni che ti riguardano basate solo su trattamenti automatici e che producono effetti giuridici, né facciamo profilazione. Alcune regole del servizio si applicano in automatico: limiti del piano, limiti contro gli abusi della registrazione e degli accessi, sospensione dei siti quando l'abbonamento non è pagato o è scaduto. Se pensi che una di queste regole ti sia stata applicata per errore, scrivici e la verifica una persona.
7. Come proteggiamo i dati
Connessioni cifrate, dati di ogni sito separati da quelli degli altri, password conservate in forma non leggibile, secondo fattore per gli accessi, file privati cifrati, accesso ai server limitato a chi ne ha bisogno, copie di sicurezza giornaliere.
8. I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di:
- • accedere ai tuoi dati e riceverne una copia;
- • correggerli se sono sbagliati o incompleti;
- • cancellarli, quando non servono più o se revochi il consenso (salvo i dati che dobbiamo tenere per legge, come le fatture);
- • limitarne il trattamento;
- • ricevere i dati che ci hai fornito in un formato leggibile da un computer e trasmetterli a un altro fornitore (per i siti c'è anche l'export completo dal pannello);
- • opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
- • revocare il consenso in qualsiasi momento, senza conseguenze su quanto fatto prima della revoca (per le comunicazioni promozionali basta anche il link in fondo a ogni email).
Per esercitarli scrivi a [email protected] dall'indirizzo email del tuo account. Ti rispondiamo entro un mese (in casi complessi il termine può allungarsi, e te lo diciamo). Oggi la cancellazione dell'account non si fa dal pannello: la fai scrivendoci.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non rispetti la legge, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità del Paese in cui vivi o lavori.
9. Dati dei visitatori e dei clienti dei siti creati con NewLance
Se sei un visitatore o un cliente di un sito creato con NewLance (non di newlance.it):
- • il titolare dei tuoi dati è chi gestisce quel sito; noi li trattiamo solo per suo conto e secondo le sue istruzioni;
- • puoi scaricare o cancellare i dati del tuo account su quel sito dalla tua area personale ("I tuoi dati"), oppure scrivere al titolare del sito;
- • se scrivi a noi, inoltriamo la richiesta al titolare del sito.
I periodi di conservazione standard di quei siti (statistiche di visita, aperture e clic delle email 13 mesi; sessioni e link inviati via email 30 giorni dopo la scadenza o l'uso; ordini 10 anni) sono indicati nell'informativa di ciascun sito, che il titolare può completare.
10. Minori
NewLance è rivolto a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori per la registrazione.
11. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa. Ogni versione ha un numero e una data; delle modifiche importanti ti avvisiamo via email o nel pannello.
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